Managed Service
Unsere Kunden verfügen typischerweise über eine heterogene IT-Infrastruktur. Verteilt über mehrere Standorte mit einer Vielzahl spezialisierter Anwendungen, die meist auf standardisierten Betriebssystemen laufen. Mit der Zeit nimmt die Komplexität der IT ständig zu und für den Betrieb und die Wartung der Betriebssysteme entsteht ein enormer Verwaltungsaufwand. Die interne IT-Abteilung wird zunehmend belastet und für wichtige Routineaufgaben wie Updates, Patches und Systemüberwachung bleibt keine Zeit.
Daraus ergeben sich folgende Herausforderungen:
Sicherheit
Aufgrund der sensiblen Daten und Rahmenbedingungen ist ein ausgeklügeltes Sicherheitsmanagement für die IT-Systeme essenziell.
Compliance-Anforderungen
Die Regularien werden in jeder Branche immer umfangreicher und erstrecken sich über sämtliche IT-Systeme.
Hochverfügbarkeit
Der Wandel in der Arbeitsweise fordert eine fast 100-prozentige Verfügbarkeit der Online-Dienste, um Vertrauen und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Die angebotenen Services des Unternehmens erfordern eine hochleistungsfähige IT-Umgebung und müssen schnelle Datenverarbeitung garantieren.
Fachkompetenz
Es mangelt an internen Ressourcen mit der erforderlichen Expertise, um die Betriebssysteme und Anwendungen effektiv zu verwalten.
Um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen bieten wir folgenden Service an:
24/7 Monitoring und Support
Wir übernehmen, Rund-um-die-Uhr, die Überwachung Ihrer Betriebssysteme, um Verfügbarkeit und Leistung sicherzustellen und proaktiv auf Probleme zu reagieren.
Automatisiertes Patch-Management
Wir setzen Tools ein, um Ihr System, automatisiert, up-to-date zu halten und Sicherheitspatches zeitnah zu installieren. So minimieren wir sämtliche Sicherheitsrisiken.
Betriebsmanagement
Wir übernehmen die vollständige Verwaltung Ihrer Betriebssysteme, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Sicherheitsüberwachung und -management
Um den hohen Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden, führen wir kontinuierlich Bedrohungsanalysen und Überwachungsmaßnahmen durch.
Compliance und Auditing
Wir stellen sicher, dass alle Ihre Systeme stets den gesetzlichen Vorgaben entsprechen und führen regelmäßige Audits durch und dokumentieren diese.
Kompetenz und Beratung
Wir stellen Ihnen Experten zur Verfügung, die über tiefgehende Kenntnisse verfügen und Ihre interne IT-Mannschaft bei der Implementierung von Best Practices und neuen Technologien unterstützen.
Durch die Implementierung eines Managed Service schaffen Sie Raum für die interne IT-Abteilung. Während die komplexe IT-Infrastruktur professionell gemanagt wird, kann sich Ihre interne IT wieder auf die Entwicklung und Erweiterung Ihres eigentlichen Kerngeschäftes konzentrieren.
Dies führt zu einem signifikanten Wettbewerbsvorteil in der dynamischen Branche.